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        利用受眾文化改善品牌營銷的3個步驟

        利用受眾文化改善品牌營銷的3個步驟

        沒有哪個品牌可以瞄準每個人,但許多品牌仍然試圖。這些品牌已經經歷了定義人口統計的步伐,但它往往過于廣泛或一般不能與特定的消費者群體產生共鳴 – 或者它與完全不同的子集產生共鳴。

        亞馬遜去年推出了新的Fire HD。它的制造和定價都很好,但它未能在平板電腦市場上為自己命名。為什么?即使有了它的新功能,消費者仍然可以看到Fire只是一個閱讀設備。

        品牌營銷此外,人們不僅僅購買平板電腦的功能; 他們購買它們的功能使他們能夠做到。如果您考慮一下iPad,它的酷炫,閃亮和最具創新性,iPad Pro更多的是可能性。另一方面,Fire HD提升了它的耐用性。很難對此感到興奮。

        MoviePass在上市時也遇到了問題。雖然它有一個有趣的前提,但要求人們按月支付電影票費并不是一個可持續的模式。它不像健身房會員那樣有抱負,人們只會注冊永遠不會去。誰對這個訂閱服務最感興趣?電影愛好者。這些觀眾將從花費的每一美元中獲得最大收益。

        當然,MoviePass試圖通過增加月費,對新版本進行限制,限制每月電影數量,創建不同層級等來抵消損失。時間將告訴公司是否能夠提供正確的功能組合以滿足其受眾并在此過程中賺錢。

        公司往往最關注客戶對面值的要求,而不是在表面上進行更深層次的連接。人們很容易認為視頻游戲行業只是游戲體驗。但在玩游戲時,游戲玩家會與競爭,道德,友情和性別認同等觀念互動。如果游戲制造商花時間研究這種文化真正喜歡什么呢?

        如果您想在更深層次上與消費者建立品牌營銷聯系,可以通過以下三種方式實現:

        1.考慮背景。
        所有產品都在用戶的生活中發揮著一定的作用。如果你了解這個角色 – 或者產品使用的條件 – 你開始從顧客的角度看待世界,那么就可以更容易地在活動中建立動力,并通過購買渠道推動人們。

        首先看一下基礎知識,例如人們使用產品的時間和地點。然后擴展到更多細節:客戶是單獨使用產品還是與其他人一起使用?如果客戶將其與其他人一起使用,他們是誰?這完全是為了深入研究人口統計學。

        以Apple為例。普通家庭擁有兩種或更多Apple產品。對于64%的人來說,花在這些設備上的大部分時間都很有效率,例如使用設備進行電話,電子郵件和短信,社交媒體緊隨其后。Apple應該利用這些信息來優先考慮增強人們最常使用設備功能的特性和功能。

        2.探索觀眾亞文化。
        產品在用戶生活中的角色可能會有所不同,這一點不足為奇。事實上,越來越多的消費者在此刻根據自己的需求購買產品。如果您的消息不符合此需求,則會使您的銷售費用降低。埃森哲表示,當公司的市場營銷有很多不足之處時,他們每年的銷售額可能會減少1萬億美元。

        去年,TurboTax立刻啟動了兩項活動。第一部分通過比較人們所害怕的其他事物,例如閣樓中的黑暗,噪音和床下的怪物,解決了人們在繳納稅款時所面臨的恐懼。第二部分借鑒了那些沒有按計劃進行的情況,利用口號“嘿,至少你的稅是免費的?!眱烧叨加悬c詼諧,但各種信息,即使是在同一個活動,達到了不同層次的不同人群。

        從TurboTax的書中汲取一頁,深入了解目標受眾并定制廣告以滿足其眾多需求。將您的受眾分成子集,以便更加個性化。

        3.考慮你的聲譽。
        您的目標受眾為您的聲譽做了什么?您當前的客戶群是否會吸引其他用戶,還是會疏遠他們?

        哈利戴維森幾年前開始思考這個問題。該公司認為其客戶主要是年齡較大的白人,而且該品牌的所有產品,合作伙伴關系和消息傳遞幾乎完全基于此。唯一的問題是:沒有新客戶,品牌就無法成長。因此,該公司做了一些消費者研究,發現其核心客戶是讓年輕車手,女性和有色人種購買Harleys。興趣在那里; 他們覺得這個品牌不適合他們。

        Harley-Davidson不必放棄其基礎,但制造商現在正在測試全電動摩托車,制造新的街道自行車,旅行自行車和輕量級車型 – 以及為其既定線路增加一些升級 – 達到那些感覺不像品牌的人對他們開放。

        當品牌花時間了解客戶文化時,他們可以更好地識別需求。如果你問我,這可以更容易地建立相關的營銷活動,并開發特定于他們的基礎的產品和服務 – 一個成功的組合。

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