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        產品頁面是新的包裝:超越低價以在線贏取

        當消費者真正走進商店時,有許多高層次的期望隨著時間的推移而發生變化,但仍然存在。如果出現問題,銷售人員將會提供幫助,組織產品以使瀏覽變得相對簡單等。與在線購物體驗的期望相對應。無盡的產品陣列和可搜索性,可完全自定義可供選擇的產品列表。

        消費者偏好和行為在這些在線和離線環境之間無縫串聯的想法是一種謬論,但這是傳統實體重型品牌中相當大一部分營銷人員持有的觀點。

        公平地說,大多數營銷人員都認識到更多考慮購買的行為差異 – 比如在店內購買電視與在線購買電視。然而,即使在雜貨店,這種行為的不同也是如此。

        在亞馬遜上研究了超過5000種同等價格的咖啡產品的性能后,即使在快速消費品(FMCG)中,推動顧客購買的更多往往是基于產品頁面因素,如更多圖像,增強內容和客戶評論 – 而不是價格。

        到目前為止,產品頁面標題是新的包裝。你不會用大膽的顏色或主要貨架擺放消費者的眼睛; 你用標題來捕捉它們,以滿足細微差別的需求。

        按銷售排名排名前10位的亞馬遜咖啡產品的平均標題長度比同類產品中的暢銷產品(底部10%)長28%。在質量方面,這些暢銷產品中的許多都添加了有意義的語言來區分自己,同時也使具有特定品味的消費者更容易找到它們。一些例子:公平貿易,與Keurig k-cup兼容,純素證明,整體30認證等。這種類型的語言在較差的銷售產品中更為罕見。

        這些咖啡品牌正在將這種類型的語言放入其標題和產品副本中,因為除了調味品和烘焙類型等主要描述符之外,消費者正在削減他們可用的眾多選項,以獲得更加量身定制的產品清單。需要和想要。

        無論產品類別如何,品牌都應采用這種方法。營銷人員應該問自己“客戶實際上正在尋找的有價值的產品功能或條款是什么?”而不是放棄關鍵字填充或難以理解的型號,這可能適用于從“?防指紋?”冰箱到“?防碎?”的任何東西。圣誕節裝飾。

        值得注意的是,亞馬遜會根據現有產品內容在特定的特定類別中自行生成一些產品。這使得在產品描述和項目符號中使用面向客戶的關鍵字變得更加重要。

        不要在價格上競爭

        通過專門研究價格在50美元以下的咖啡產品,總共超過5,000種產品,令人驚訝的是,更強大的產品內容和評論,而不是價格,將銷售良好的產品與不銷售的產品區分開來。

        前10%的銷售產品和最低的10%產品之間的平均價格沒有顯著差異,但是在評論數量,描述長度,圖像數量和A +內容的存在方面存在顯著的顯著差異。這與早期的調查數據相吻合,詢問客戶是什么讓他們為在線特定產品支付溢價。

        產品頁面是新的包裝:超越低價以在線贏取

        當然,在高級別消費者對價格的反應,但數據清楚地表明,在亞馬遜上作為搜索頁面的廣泛和可定制的環境中,項目更經常地贏得銷售,基于消費者看到更高的評論計數更具描述性的圖像,以及增強內容。營銷人員應將此視為一個千載難逢的機會 – 專注于改進產品頁面本身。您不需要進一步犧牲在線利潤來贏得銷售,即使在以前價格更加敏感的市場,如快速消費品。

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